2025.02.07 「自分から協力体制を築く姿勢を持つ」
最も重要な習慣「主体的であること」について
今日は「七つの習慣」の中で最も重要とされる「主体的であること」についてお話しします。主体的であるとは、自分の行動や態度に責任を持ち、周囲の状況や他人に左右されることなく、自分の人生や仕事をコントロールすることを意味します。特に日々の業務において、この考え方を持つことは、より良いサービスを提供し、患者様や同僚との信頼関係を築くために欠かせません。
主体的であるためには、反応ではなく選択をすることが求められます。つまり、何かが起きたときに感情的に反応するのではなく、自分でどう対処するかを意識的に選ぶことが重要です。例えば、忙しい時に焦るのではなく、「どのように効率よく対応すれば、患者様に満足してもらえるか」と前向きに考えることが大切です。また、同僚の言動に影響されるのではなく、自分から協力体制を築く姿勢を持つことも、主体的な行動の一つです。
本日は予約人数が少ないため、患者様一人一人に丁寧に対応しつつ、スピーディーに対応することができれば良いと考えています。自らの行動を選択し、最善を尽くすことで、主体的な姿勢を持ち続けたいと思います。以上、主体的であることの重要性についてお話ししました。