2025.02.06

2025.02.06 「健康的な生活習慣を意識」

小児科の事務職は、医師や看護師と密接に連携しながら業務を行い、患者さんやそのご家族とも直接関わる重要な役割を担っています。特に、小児科に来院されるお子さまとその保護者の方々は、不安や緊張を抱えていることが多いため、温かく丁寧な対応が求められます。しかし、事務スタッフ自身が疲弊していたり、精神的に余裕がなかったりすると、適切な対応が難しくなることもあるでしょう。そのため、日々の業務を円滑に進めるためには、「刃を研ぐ」ことが特に重要になります。

小児科事務における「刃を研ぐ」実践ポイント
身体の健康を整える 小児科事務の仕事は、受付業務や会計業務など、座り仕事が多い傾向にあります。しかし、長時間座り続けることは身体に負担をかけるため、適度に立ち歩いたり、軽いストレッチを取り入れたりすることが大切です。また、適切な休息を確保し、健康的な生活習慣を意識することで、日々の業務をより快適に行うことができます。

知識・スキルの向上 小児科事務は、単なる受付業務にとどまらず、医療制度や保険制度、電子カルテの操作など、幅広い知識とスキルが求められる仕事です。日々の業務を効率化し、より正確な対応ができるようにするためにも、医療事務に関する知識を定期的に更新し、スキルアップを図ることが重要です。研修や勉強会への参加、新しいシステムの習得など、積極的に学ぶ姿勢を持つことで、より質の高いサービスを提供できるようになります。

心の健康を維持する 小児科では、お子さまの急な体調不良や、保護者の方々の不安な気持ちに寄り添う場面が多く、精神的な負担を感じることもあるでしょう。そのため、心の健康を保つことも「刃を研ぐ」上で重要な要素となります。職場の仲間と協力しながら業務を進めることで負担を分散し、適度にリフレッシュする時間を確保することが大切です。また、感謝の気持ちを持って仕事に取り組むことで、より前向きな姿勢を維持することができます。

継続的な成長が、より良い医療環境をつくる
小児科事務の仕事は、子どもたちやそのご家族が安心して医療を受けられるようサポートする、非常に意義のある仕事です。しかし、自分自身が疲れていては、良質なサービスを提供することができません。そのため、日々の忙しさに追われながらも、定期的に自分自身を見つめ直し、「刃を研ぐ」時間を確保することが重要です。

身体の健康を整え、知識やスキルを向上させ、心の余裕を持つことで、より質の高い対応ができるようになります。そして、それが結果として、患者さんやそのご家族にとってより良い医療環境を提供することにつながるのです。

これからも、長期的なキャリアを充実させるために、自分自身を成長させ、心身の健康を保ちながら、小児科事務の役割を果たしていきたいと思います。