2024.10.21 「クリニック全体の診療体制の向上」
私はこの度、皮膚科へのヘルプを行う際に活用できるマニュアルを作成しました。このマニュアルは、「終わりを考えてから始める」という『7つの習慣』の第2の習慣に基づいて作成されたものです。今後、皮膚科へのヘルプが増えることを見越し、どのスタッフでも理解しやすく、円滑にサポートできることを目的としています。
マニュアルは勝どき院のみならず、他の院でも使用できるように内容を調整し、必要な手順や重要なポイントを明確に整理しています。これにより、どのパートナーも安心してサポートに入ることができ、業務の効率化とサービスの質の向上に繋がると考えています。ヘルプに入るスタッフ全員が、自信を持って対応できるような仕組みを整えることが重要だと感じ、このマニュアルの整備を進めました。
「終わりを考えてから始める」という考え方に従い、まずは何を達成したいのか、その目標を明確に定め、それに向かって計画的に行動することが大切だと考えています。このプロセスを通じて、チーム全体の効率が高まり、クリニック全体の診療体制の向上に貢献できると信じています。これからもこの考え方を持ち続け、クリニックの成長に尽力していきたいと考えています。