2025.03.02 「心・体・精神・人間関係の4つの成長」
「7つの習慣」の第7の習慣である「刃を研ぐ」とは、心・体・精神・人間関係の4つの側面を継続的に成長させることで、より良い成果を生み出すことを意味します。この習慣を意識することで、日々の業務の質を高め、患者さんや保護者の皆さまに安心と満足を提供できる環境を整えることができます。
小児科の事務業務においても、「刃を研ぐ」ことは大切です。以下のような具体的な取り組みを通じて、より良い医療サービスの提供につなげることができます。
- 知識の向上
小児科特有の受付・会計業務の流れを見直し、よりスムーズで正確な対応ができるよう努めます。ミスを減らす工夫を積み重ねることで、患者さんや保護者の負担を軽減し、信頼につなげていきます。 - 心身の健康を維持
日々の業務は忙しく、時には緊張感を伴います。そのため、適度にリフレッシュする習慣を持ち、心身の健康を維持することが重要です。ストレスをため込まず、メリハリをつけながら業務に取り組むことで、より良いパフォーマンスを発揮することができます。 - 人間関係の向上
患者さんや保護者の不安に寄り添い、丁寧な対応を心掛けることで、より良い信頼関係を築くことができます。安心してクリニックをご利用いただくために、患者さん一人ひとりに寄り添った対応を大切にしています。 - 精神的な成長
日々の業務の中で、「自分は何のためにこの仕事をしているのか？」を意識することが大切です。小児科のミッションを再認識し、「患者さんの笑顔のために、自分にできることは何か」を常に考える姿勢が、より良い医療環境を築くことにつながります。
「刃を研ぐ」ことは自己成長だけでなく、より良い医療サービスの基盤を築く
「刃を研ぐ」とは、単に個人の成長を目指すものではなく、チーム全体としての力を最大限に発揮し、より良い医療サービスを提供するための基盤を築くことを意味します。
日々の業務に追われる中でも、自分自身を磨き続けることで、スタッフ全員が協力し合い、患者さんや保護者の皆さまに安心と信頼を提供できる環境を作っていくことが大切です。