2024.11.04 「お一人おひとりに適切で分かりやすい情報を提供」
「主体的である」という7つの習慣の第一の習慣を実践するために、私たちは自分の役割や責任を積極的に果たし、自己の行動をコントロールする姿勢を大切にしています。明日から勝どき院では新たにフルミスト（鼻腔内インフルエンザワクチン）の接種を開始いたしますが、それに伴い、多くのお問い合わせやご相談が予想されます。皆様に安心して接種を受けていただくために、私たちスタッフは、主体的な姿勢をもってお客様の立場に立った対応を心がけ、丁寧かつ正確なご案内を心がけてまいります。
フルミストは、特にお子様や針の痛みを避けたい方々にご好評いただいている接種方法であるため、注目度も高く、各スタッフが万全の体制でサポートにあたれるよう、事前準備を徹底しております。対象年齢や接種間隔等の接種に関する情報の整理や、疑問・不安に対する対応方法についても改めて確認を行い、全員が同じ基準で対応できるようにチーム内で共有しています。万が一に備えて、よくある質問や注意点をまとめたご案内も準備し、お一人おひとりに適切で分かりやすい情報を提供できるよう努めます。
今後も主体的な行動を通して、患者様のご期待にお応えし、安心してご来院いただける環境づくりに尽力してまいります