2024.10.24 「自らの行動や判断に責任を持つ」
「7つの習慣」の第一の習慣である「主体的である」という考え方を基に、当院では現在、フルミストの予約ご案内を開始しております。主体的であるということは、自らの行動や判断に責任を持ち、自分自身ができる最善を尽くす姿勢を意味しています。この習慣を日々の業務に活かし、フルミストの予約案内においてもご案内ミスがないよう、スタッフ一同で慎重に取り組んでおります。
フルミストは鼻から接種できるインフルエンザワクチンであり、特に痛みを伴わず、注射が苦手なお子さまにもおすすめです。しかし、ワクチン接種においては価格や接種可能な年齢、接種間隔など、患者さまに正確な情報をお伝えすることが非常に重要です。そのため、当院では事前にスタッフ全員で詳細な確認作業を行い、誤解やミスが発生しないよう万全の体制を整えております。
具体的には、フルミストの価格、接種間隔、対象年齢などの情報を正確に把握し、患者さまに適切なタイミングで案内できるように資料を用意しております。さらに、全スタッフが統一した情報を提供できるよう、内部での共有も徹底しております。
今後も、皆さまに安心してご利用いただけるよう、「主体的である」という姿勢を大切にし、丁寧で正確なご案内を行ってまいります。