2024.10.10 「全スタッフがこの業務の重要性を十分に理解」
私たちの業務において、何が本当に重要であり、どのようにそれに取り組むべきかを考えることは欠かせません。これは、スティーブン・R・コヴィー氏の著書『7つの習慣』で提唱されている「第3の習慣：最優先事項を優先する」に通じる考え方であり、私たちの医療機関における日々の業務にも深く関わっています。特に算定業務は、私たちの医療機関の収益に直結し、経営の基盤を支える非常に重要な業務であるため、最優先事項の一つと位置づけられます。
算定業務は、単に事務作業の一部ではなく、患者様に対する適正な請求を行うための重要なプロセスです。少しの計算ミスや確認不足が患者様にご迷惑をおかけするだけでなく、当院の収益に大きな影響を与える可能性があります。そのため、全スタッフがこの業務の重要性を十分に理解し、正確かつ迅速に対応することが求められます。今回、このような背景から算定業務の手順や注意点をまとめたスライドを作成し、スタッフ全員に周知することの重要性を改めて感じました。
作成したスライドには、算定業務の基本的な流れに加え、よく発生するミスの種類やその回避方法、業務上の重要な確認ポイントなどを具体的に記載しています。これにより、日常業務における算定作業の正確性をさらに向上させることができると考えています。また、ミスを未然に防ぐためのチェックリストも追加し、スタッフ全員が同じ基準で確認作業を行えるように工夫しました。こうした取り組みによって、算定ミスを減らし、患者様への正確な請求が実現できることを目指しています。
私たちの医療機関が提供するサービスの質は、正確で適正な算定によって支えられています。今後もこのような取り組みを通じて、スタッフ全員が算定業務の重要性を再確認し、日々の業務の中で役立てていただきたいと考えています。これからも正確性と効率性を追求し、安心・安全な医療サービスを提供するために、皆様と共に努力してまいります。スタッフ一人ひとりの協力があってこそ、算定業務の向上が実現することを心から信じております。