2024.09.02 「10月からインフルエンザ予防接種が開始」
「7つの習慣」の第2の習慣である「終わりを考えてから始める」という教えは、日々の業務を計画的に進める上で非常に重要な指針です。今年も10月からインフルエンザ予防接種が開始されますが、今回は勝どき院で初めての経験となります。昨年、豊洲院でこの業務を経験したことがありますが、勝どき院では予約枠が少なく、自分一人で管理することになるため、より一層の計画性が求められます。
まず、過去の経験を振り返り、昨年豊洲院で得た知見を活かして、どのように予約管理を効率化し、患者さんへの対応をスムーズに行うかを検討しています。豊洲院と比較して勝どき院の規模や特性が異なるため、そこでの違いを踏まえた準備が不可欠です。予約システムの運用から当日の対応まで、一つひとつのプロセスを事前にシミュレーションし、どのような問題が発生する可能性があるのか、そしてそれに対する対応策を考えておくことで、ミスを防ぎ、スムーズな運営を実現したいと考えています。
また、インフルエンザ予防接種の時期は患者さんが多く来院するため、効率的な業務遂行が求められます。限られた時間の中で、いかに多くの患者さんに迅速かつ安全に接種を行うかを考え、予約の受付や当日のフローを工夫していきます。これにより、患者さんの待ち時間を短縮し、全体の業務がスムーズに流れるよう心掛けていく予定です。
今回の経験を通じて、より計画的なアプローチを実践し、将来的にはさらに効率的なシステムを構築できるよう努めていきたいと考えています。これからも「終わりを考えてから始める」の精神を大切にし、勝どき院での業務を成功させるために、日々の準備を怠らず、計画的に進めてまいります。