2024.08.08 「患者様に安心していただけるクリニック作り」
第一の習慣である「主体性を発揮する」ことから学び、私たちは本日より受付における対応の向上を目指し、新たな取り組みを開始いたします。特に、受付担当者が一人で対応する時間が増えることを踏まえ、患者様に安心していただけるクリニック作りを目標にしています。
具体的には、1人1人の患者様に対して丁寧な対応を心掛けることを最優先とし、患者様の不安や疑問に迅速かつ的確に答えることを目指します。また、必要に応じて助手業務やその他のサポート業務も臨機応変にこなすことで、全体の効率を高めるとともに、患者様にとって快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
私たちのクリニックでは、すべてのスタッフが協力し合い、患者様に最高の医療サービスを提供することを使命としています。そのためには、一人ひとりが主体的に行動し、自らの役割を果たすことが重要です。特に受付担当者が中心となり、患者様の第一印象を左右する大切な役割を果たすことに責任を持ち、常に最善の対応を心掛けます。
今後も、患者様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。皆様にとって信頼できる、そして安心してご利用いただけるクリニックを目指し、日々の業務に取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。