2024.06.18 「重要事項を優先する」
「7つの習慣」の中でも特に印象に残ったのは、3つ目の習慣「重要事項を優先する」です。
例えば、日曜日の12時から12時15分の時間帯は予約がないことが多いのですが、急に日本脳炎の予防接種を希望される方や、5〜6名の患者様が一度に来院されることがあります。その中には初診の方も含まれ、順番が前後してしまうことがありました。
このような状況では、確認しなければならない事項が多く、順番が変わるのは避けられません。それでも、重要事項を見極めて優先することが大切だと実感しました。例えば、緊急性のある患者様を優先することや、予約の有無を適切に判断することが求められます。例外的な状況もありますが、その都度適切な優先順位を考え、行動していくことの重要性を学びました。
また、この経験を通じて、スタッフ全員で共有するべき情報の重要性も感じました。チームで協力し、臨機応変に対応することで、より良い医療サービスを提供できるようになると考えています。常に重要な事項を優先する姿勢を持ち続けていきたいと思います。